কমিউনিকেশন আমাদের জীবনে অনেক গুরুতপূর্ণ বিষয়। যিনি কমিউনিকেশনে ভালো, সকল সমস্যা থেকে অনেক সময় পার পেয়ে যান। কমিউনিকেশনের কয়েকটি ফান্ডামেন্টাল বিষয় রয়েছে, যেগুলো একজন মানুষ মাথায় রাখলে, ভালো সম্পর্ক স্থাপন সহজ হয়। আজ কিছু বেসিক বিষয় নিয়ে জানানোর চেস্টা করবো, যাতে আপনি আপনার নিজের কমিউনিকেশন অনেক ভালো করতে পারেন।।

কমিউনিকেশন কি?

কমিউনিকেশন বলতে একজন মানুষ অন্য একজন মানুষের সাথে তথ্য বিনিময়  করা , উইকিপিডিয়ার পরিভাষায়, Communication is commonly defined as the transmission of information. তারমানে আপনি একে অন্যের সাথে তথ্য বিনিময় করা হলো কমিউনিকেশন। 

কমিউনিকেশনের দৈর্ঘ্য কতটুকু হওয়া উচিত?

ফরমাল সেটিং এ কমিউনিকেশন এবং ইনফরমাল সিটিং এ কমিউনিকেশন একই বিষয় না, আপনি যখন ফরমাল সেটিং এ কমিউনিকেশন করবেন, তখন আপনার মুল বক্তব্যটা ডেলিভার করে ফেলবেন, যত কম সময় নিয়ে। যারা শুনছেন, তারা শুধু আপনার মুল কথাটায় শুনতে চাই। 

তবে ইনফরমাল কমিউনিকেশনে বিষয় হলো, আপনার ফ্রেন্ড সার্কেল বা আড্ডাগ্রুপ সেখানে আপনি আপনার মতো করে কথা বলুন, তবে মার্জিতভাবে কথা বলা অনেক গুরুতপূর্ণ।

7C of  Communication Theory:

আমরা যে আপনাদের জানাতে চাচ্ছি, মানুষের সাথে আপনার যোগাযোগ সক্ষমতাকে উন্নত করা, কমিউনিকেশন একটা স্কিলস, সুতরাং এটা শেখার বিষয়ও বটে,  7C of  Communication আপনার কমিউনিকেশনকে অনেক সহজ করে দিবে, একটি ভালো কমিউনিকেশনের জন্য 7C of  Communication অনেক ভালো কাজ করবে।

1. Clear: 

একটি ভালো কমিউনিকেশনের বেসিক ফাংশন হলোঃ আপনার তথ্য আপনার শ্রোতা কাছে তুলে ধরা যাতে আপনি কি বলতে চাচ্ছেন সেটা বুঝতে পারে। তারমানে হলোঃ আপনার তথ্য পরিষ্কার থাকা অতীব জরুরী, ঘুরিয়ে পেচিয়ে কথা না বলায় অনেক গুরুতপূর্ণ বিষয়।

2. Correct:

 আপনি যখন ইনফরমেশন দিবেন সেটা সঠিক হওয়াটায় গুরুতপূর্ণ বিষয়, সঠিক তথ্য দেওয়াটাও কমিউনিকেশনের ফান্ডামেন্টাল রুলস, মিথ্যা তথ্য কিন্তু   একটি ভালো কমিউনিকেশনের বাধা ।

3. Complete:

কথা বলার সময় আপনাকে সম্পূর্ণ করতে হবে,  কোনো তথ্য প্রদান করার ক্ষেত্রে সবসময় সম্পূর্ণভাবেই প্রদান করা উচিত। তা না হলে শ্রোতা ভালো ভাবে আপনার তথ্য নাও বুঝতে পারে, তাই কমিউনিকেশন 

4. Concrete:

ডেটা বা সংখ্যা ব্যবহারে সবসময় সতর্ক থাকা অতীব জরুরী। আমাদের বেশির ভাগ মানুষ তথ্য প্রদানের সময় সংখ্যা বা উপাত্ত সঠিক না হয়েও প্রদান করে থাকে। তাই, আমাদের কমিউনিকেশনে ভালো হতে হলে সঠিক সংখ্যা বা ডেটা ব্যবহার করতে হবে।

5.Consise:

অপ্রয়জনীয় কথা বলা থেকে বিরত থাকা অতীব জরুরী, কারণ কমিউনিকেশন স্কিলসের গুরুতপূর্ণ বিষয় হলো,  যতটুকু পারেন সংক্ষিপ্ত ও মুল কথা বলা উচিত।

6.Consideration:

 ভালো কমিউনিকেশনর জন্য শ্রোতার আগ্রহ ও বোঝার ক্ষমতা, মতামত প্রদানের সক্ষমতা ও খুবই গুরুতপূর্ণ, তাই যার সাথে আপনার কমিউনিকেশন করছেন, তিনি যেন  আগ্রহ,বোঝার ক্ষমতা,মতামত প্রদান করতে পারেন, তা নাহলে ভালো কমিউনিকেশন সম্ভব না।

7. Courtrous: 

 ভালো কমিউনিকেশন এ সবসময় ভদ্রতা মেইনটেন করা উচিত, কারণ খারাপ আচারণ কখনো ভালো কমিউনিকেশন হতে পারে না । 

একটা ভালো কমিউনিকেশন এর জন্য 7C of  Communication  খুবই দরকারী, তাই আমরা যখন কমিউনিকেশন করতে চাই, তখন যদি এই বিষয় গুলো মাথায় রাখি, তাতে আমাদের ভালো কমিউনিকেশন করতে সাহায্য করবে বলে আসা করি।